Nombre de plaintes Fluvius

Au sein de Fluvius, nous définissons une plainte comme une expression d'insatisfaction d'un tiers à l'égard de Fluvius, de ses services et/ou de ses produits. Nous utilisons chaque rapport comme une opportunité d'optimiser nos produits, services ou processus. Les plaintes sont divisées en type de plainte, à tort ou à raison et par produit.